客户案例
协会年度论坛:300人同传与录播系统保障案例
本案例展示我们为某行业协会年度论坛提供的同声传译、数字会议与全程录播系统保障服务。活动设主会场及两个分会场,共300人参会,需中英同传、数字话筒、高清录播及会后视频制作。我们配置博世数字会议系统、同传设备、三台摄像机及导播台,提前完成联调,活动当天零故障运行。客户对设备稳定性、音质效果和录播质量给予高度评价。此案例适合学术会议、国际论坛等需要多语言与录播保障的客户参考。
某行业协会举办年度论坛,参会人数300人,设主会场和两个分会场,需要中英同声传译、数字会议话筒、全程录播及会后视频制作。
多会场同步运行与多语言同传协调难度大;日程紧凑,设备切换时间短;需全程录制并分场次、分语言存档;现场环境复杂,需兼顾布线与美观。
采用博世数字会议系统(主席单元+代表单元)、同传发射机与接收机、三台高清摄像机及导播台,提供整体解决方案并承担现场技术保障。
所有演讲清晰传达,同传频道切换流畅,录制文件完整交付,客户非常满意,愿意建立长期合作。
合作经过
从需求难点到持续支持
提前现场勘查,制定设备布局和布线方案;活动前一天完成安装和全系统联调;活动当天技术团队分三组驻守各会场,实时监控设备状态。
合作对象
某行业协会举办年度论坛,参会人数300人,设主会场和两个分会场,需要中英同声传译、数字会议话筒、全程录播及会后视频制作。
客户关注
多会场同步运行与多语言同传协调难度大;日程紧凑,设备切换时间短;需全程录制并分场次、分语言存档;现场环境复杂,需兼顾布线与美观。
服务安排
采用博世数字会议系统(主席单元+代表单元)、同传发射机与接收机、三台高清摄像机及导播台,提供整体解决方案并承担现场技术保障。
合作过程
提前现场勘查,制定设备布局和布线方案;活动前一天完成安装和全系统联调;活动当天技术团队分三组驻守各会场,实时监控设备状态。
客户评价
所有演讲清晰传达,同传频道切换流畅,录制文件完整交付,客户非常满意,愿意建立长期合作。
评分反馈
客户评分、星级和结果摘要继续跟随案例
协会年度论坛:300人同传与录播系统保障案例 保留项目背景、服务安排和合作过程;下列反馈卡继续展示首页评论里的姓名、身份、原文、评分和结果。
结构化核对
项目过程与执行记录
本表记录从现场勘查到活动保障的四个关键阶段,包括每个阶段的难点、执行动作、过程记录和阶段结果,帮助客户了解我们的工作流程和交付标准。
| 阶段 | 难点 | 执行动作 | 过程记录 | 阶段结果 |
|---|---|---|---|---|
| 现场勘查 | 多会场布局差异大,声学环境复杂 | 两次实地测量各会场尺寸、布局和混响时间 | 绘制设备摆放图、布线路径图 | 完成详细勘查报告,客户确认方案 |
| 设备安装 | 布线需兼顾美观与安全,时间紧迫 | 主会场布设60个代表单元,分会场各40个 | 同传发射机安装于控制室,接收机分发至座位 | 所有设备安装到位,布线隐蔽整齐 |
| 全系统联调 | 分会场无线话筒干扰,同传频道需测试 | 话筒拾音、同传频道、摄像机同步、录制文件验证 | 调整无线话筒频率分配,解决干扰 | 所有系统正常运行,无故障 |
| 验收交付 | 设备清单多,录制文件需分场次分语言整理 | 逐项核对设备,提供使用报告和录制文件清单 | 客户签字确认,设备完好无损 | 客户非常满意,达成长期合作意向 |
结构化核对
结果变化与客户反馈
本表对比活动前期状态与完成后效果,展示三个核心指标的变化,并附客户反馈和证据,帮助访客评估服务效果。
| 指标 | 前期状态 | 完成后 | 反馈 | 证据 |
|---|---|---|---|---|
| 设备稳定性 | 曾出现话筒啸叫、信号中断 | 零故障运行,所有设备正常工作 | 技术保障专业,设备调试效率高 | 设备使用报告、现场无故障记录 |
| 同传效果 | 自行租赁时频道切换不流畅 | 同传频道切换流畅,无串扰 | 参会者反馈音质清晰,语言选择方便 | 同传系统日志、参会者满意度调查 |
| 录制质量 | 录制文件丢失、音画不同步 | 12个高清视频文件,分场次分语言整理 | 录制文件完整,可直接用于后期制作 | 录制文件清单、客户验收签字 |
问题核对
继续确认的关键问题
建议至少提前两周联系我们,以便我们进行现场勘查、方案设计和设备调配。大型活动如涉及同传和录播系统,提前一个月沟通更为理想,可以充分测试和备货。
我们的博世同传系统最多支持8个语言频道,常见的中英、中日、中韩等均可实现。如果需要增加频道,需提前告知,以便准备足够的发射机和接收机。现场临时增加可能会影响频道分配和测试时间。
案例细节
客户背景、服务安排和合作反馈
客户背景
客户为某全国性行业协会,每年举办一次大型年度论坛,旨在促进业内交流、发布年度报告并邀请国际专家分享前沿趋势。本次论坛规模约300人,设有一个主会场和两个并行分会场,会期两天。参会者包括协会会员、行业专家、政府代表及海外嘉宾。
由于论坛涉及国际嘉宾发言,主会场及分会场均需中英文同声传译服务。同时,协会希望全程录制所有场次的演讲内容,用于会后整理发布和内部存档。客户对设备可靠性、音质清晰度和录制完整性有较高要求。
客户此前曾自行租赁设备,但出现过话筒啸叫、录制文件丢失等问题。因此本次论坛他们希望寻找一家能够提供整体解决方案并承担现场技术保障的专业服务商,确保活动万无一失。
需求难点
本次论坛的核心难点在于多会场同步运行与多语言同传的协调。主会场和两个分会场需要同时进行不同议题的演讲,且每个会场都需要独立的同传频道。如何确保三套同传系统互不干扰、信号稳定,是首要挑战。
其次,论坛日程紧凑,每个会场上午和下午各有四场演讲,中间仅休息15分钟。设备切换和调试必须在极短时间内完成,不能影响下一场活动。此外,客户要求所有演讲内容全程录制,包括同传译音,且录制文件需按会场、场次和语言分别存档,方便后期制作。
另一个难点是现场环境复杂:主会场采用阶梯式座椅,话筒布线需要兼顾美观与安全;分会场为平层布局,需临时搭建音响和投影设备。同时,部分海外嘉宾使用自带翻译器,需与同传系统对接,增加了技术复杂度。
方案选择
针对客户需求,我们推荐了博世数字会议系统作为核心方案。该系统支持主席单元和代表单元,每个单元内置扬声器和话筒,可实现清晰拾音和扩声,同时具备同传通道选择功能,参会者可通过耳机收听不同语言。
同传部分,我们配置了博世同传发射机和接收机,支持最多8个语言频道。每个会场配备独立发射机,接收机数量按参会人数1.5倍准备,确保每位需要同传的参会者都能获得设备。主会场设置两个同传译员间,分会场各设置一个。
录播方案采用三台高清摄像机分别对准演讲台、大屏和观众席,通过导播台进行画面切换和录制。每台摄像机独立录制,同时导播台输出一路PGM信号,用于实时投屏和备份录制。所有音频信号通过调音台混音后嵌入视频,确保音画同步。
合作过程
项目启动后,我们首先与客户进行了两次现场勘查,测量各会场的尺寸、布局和声学环境,确定了设备摆放位置和布线方案。随后,我们提供了详细的设备清单和系统连接图,经客户确认后开始备货。
活动前一天,技术团队提前进场安装。主会场布设了60个代表单元和1个主席单元,分会场各布设40个代表单元。同传发射机安装于控制室,接收机分发至各座位。三台摄像机分别架设在主会场后部、侧部和分会场固定位置。导播台和录制设备置于主会场后方控制区。
安装完成后,我们进行了全系统联调,包括话筒拾音测试、同传频道测试、摄像机画面同步测试和录制文件验证。针对发现的分会场无线话筒干扰问题,我们调整了频率分配,确保所有设备正常运行。活动当天,技术团队分三组驻守各会场,实时监控设备状态,随时处理突发情况。
验收反馈
论坛结束后,客户对整体服务表示非常满意。主会场和分会场所有演讲均清晰传达,同传频道切换流畅,未出现信号中断或串扰。录制文件按照客户要求分场次、分语言整理,共生成12个高清视频文件,客户可直接用于后期剪辑和发布。
客户特别提到,相比以往自行租赁设备,本次活动的技术保障明显更专业,设备调试效率高,现场技术人员响应及时。论坛组委会负责人表示,整个活动期间没有因为设备问题影响议程,参会者反馈音质和画面效果良好。
在验收环节,客户对照设备清单逐项清点,所有设备完好无损。我们提供了完整的设备使用报告和录制文件清单,客户签字确认后完成交付。客户表示愿意将我们列为年度论坛的长期合作伙伴,并计划在下一届活动中增加更多互动设备。
后续支持
活动结束后,我们为客户提供了为期30天的录制文件备份服务,确保客户有充足时间完成后期制作。同时,我们整理了本次活动的设备配置方案,作为客户未来活动的参考模板。
针对客户提出的下一届论坛需求,我们已开始前期沟通。初步计划增加投票系统和互动问答模块,提升参会者参与度。同时,我们建议客户提前确定演讲嘉宾名单,以便更精准地配置同传频道数量。
我们还为客户提供了设备维护保养指南,包括话筒清洁、电池更换和存储建议,帮助客户延长设备使用寿命。客户可随时联系我们进行设备巡检或技术咨询,我们承诺在24小时内响应。